Neem contact met ons op

Een echt persoon leest elk bericht, meestal op dezelfde werkdag. Geen ticketnummers, geen chatbot.

Ma-Vr, 9:00-18:00 CETWordt meestal dezelfde dag beantwoordBelgische webshop, gevestigd in Gent

Bereik ons Sneller dan schrijven Stuur een bericht Bedrijfsgegevens

Bereik ons

Drie manieren, ze komen alle drie op hetzelfde neer

Niet naar een callcenter. Hetzelfde kleine team dat uw bestelling inpakt, beantwoordt de berichten.

E-mail

info@smartpaw.be
Het meest geschikt voor alles met foto's of een bestelnummer.

Schrijf ons →

+32 469 62 70 04
Snelst voor een korte vraag of een foto van iets dat niet werkt.

Open WhatsApp →

Telefoon

+32 469 62 70 04
Maandag tot vrijdag, 9:00 tot 18:00 CET.

Bel ons →

Wanneer je een reactie krijgt

De meeste berichten worden nog dezelfde werkdag beantwoord en alles binnen 24 uur op werkdagen. Schrijf ons in het weekend en u hoort maandagochtend van ons.

Vermeld altijd uw bestelnummer als het over een bestelling gaat. Dat is het verschil tussen een antwoord in één bericht en een antwoord in drie.

Sneller dan op ons wachten

Je hoeft misschien helemaal niets te schrijven

Deze vier bestrijken het grootste deel van wat onze inbox bereikt en beantwoorden direct.

Mijn FurVac zuigt niet meer goed.

Bijna altijd het filter. Drie stappen en vijf minuten aan de kraan.

Repareer het →

Werkt mijn voederautomaat ook zonder wifi?

Ja. Het schema staat in de feeder en back-upbatterijen dekken een stroomstoring af.

Lees waarom →

Mijn fontein maakt lawaai of is gestopt

Te weinig water of een vieze pomp, bijna elke keer. Beide zijn snel te verhelpen.

Los het op →

Ik wil iets retourneren

Bestelnummer en e-mail, en u heeft een gratis retourlabel in drie klikken.

Open het portaal

Of gewoon schrijven

Stuur ons een bericht

Vul dit in en het komt in dezelfde inbox terecht als een e-mail. Vermeld uw ordernummer als het om een bestelling gaat.

Het formele gedeelte

Bedrijfsgegevens

SmartPaw	Handelsdokkaai 9/401 9000 Gent België
E-mail	info@smartpaw.be
Telefoon	+32 469 62 70 04
Openingstijden	Maandag t/m vrijdag, 9:00-18:00 CET