Slimme huisdierspullen, met een gezicht erachter
SmartPaw is in oktober 2025 gestart door twee Belgen die het beu waren om naamloze huisdiergadgets te kopen op marktplaatsen. We houden het assortiment klein, we gebruiken alles zelf, en we antwoorden als je schrijft.
In de markt van slimme huisdierproducten zat geen enkel merk
Zoek een automatische voerbak of een drinkfontein en je krijgt een muur van bijna identieke advertenties. Ander logo, dezelfde doos. Niemand om te bellen als de app niet wil koppelen, een garantie die niets betekent, en een retouradres aan de andere kant van de wereld.
Wij vonden dat baasjes het tegenovergestelde verdienen. Daarom zijn we in oktober 2025 met SmartPaw begonnen: een Belgisch merk met een klein, gekozen assortiment in plaats van een eindeloze catalogus. Alles wat we verkopen draait eerst bij ons thuis, bij onze eigen dieren. Overleeft het dat niet, dan komt het niet in de shop.
En we zetten er ons eigen gezicht bij. Wij staan in de video's, en wij antwoorden op WhatsApp. Dat is lastiger dan je verschuilen achter een webshop — en dat is precies de bedoeling.
Drie dingen waarop we niet toegeven
Elke keuze die we in de shop maken komt terug op één van deze drie.
Gekozen, niet eindeloos
Vier productlijnen, zorgvuldig gekozen. We leggen je liever één goede optie uit dan er vijftig middelmatige op te lijsten.
Werkt eerst, snufjes daarna
Een fontein die onder 23 dB blijft is beter dan één met een app die je twee keer opent. We testen op dagelijks gebruik, niet op de specificatielijst.
Echt bereikbaar
WhatsApp, e-mail of telefoon. Een echte persoon in Gent, meestal dezelfde dag.
Van wie je eigenlijk koopt
Geen callcenter, geen tussenhandelaar. Twee oprichters in Gent die de producten kiezen, de dozen inpakken en de berichten beantwoorden.
Kaydee
Doet het merk, de video's en de meeste WhatsApp-berichten.
Henri
Zoekt de producten, beheert de voorraad en zorgt dat de website duidelijk blijft.
Wat je krijgt, bij elke bestelling
Hier opgeschreven zodat je ons eraan kunt houden.
2 jaar garantie
Op elk product dat we verkopen, bovenop je wettelijke rechten.
Verzonden vanuit België
Bestellingen vertrekken uit onze eigen voorraad in Gent. Levering de volgende dag in België en Nederland.
Support in drie talen
Nederlands, Frans en Engels, maandag tot vrijdag 9:00–18:00. WhatsApp gaat het snelst.
Retour zonder gedoe
Van gedacht veranderd? Start je retour zelf in ons online retourportaal.
Kijk gerust rond
Onze fonteinen, voerbakken en de FurVac zijn gemaakt om je tijd te besparen en je huisdier gelukkiger te houden.
Naar de shopPraat met ons
