Wat onze klanten zeggen
Waarheen verzenden jullie?
We verzenden momenteel binnen België, Nederland, Frankrijk en Duitsland. Staat uw land er niet bij? Neem dan gerust contact met ons op.
Hoe lang duurt de verzending?
Bestellingen worden op werkdagen binnen 24 uur verwerkt. Levertijden variëren per regio:
- België & Nederland: 1–2 werkdagen
- Frankrijk en Duitsland: 2–4 werkdagen
Hoeveel bedragen de verzendkosten?
Verzending is gratis voor bestellingen boven de € 20. Onder dit bedrag worden vaste verzendkosten in rekening gebracht, afhankelijk van uw locatie.
Kan ik mijn bestelling volgen?
Jazeker! Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een trackinglink per e-mail.
Kan ik een product retourneren?
Absoluut. We bieden een retourbeleid van 30 dagen. Om hiervoor in aanmerking te komen, moeten de artikelen ongebruikt en in de originele verpakking zijn.
Om een retourzending te starten, logt u in op uw account op onze website en dient u een retouraanvraag in via uw bestelgeschiedenis. Na goedkeuring ontvangt u verdere instructies per e-mail.
Zit er garantie op uw producten?
Ja. Al onze producten hebben 1 jaar garantie op fabricagefouten. Mocht er een probleem zijn, neem dan contact met ons op en we lossen het op.
Hoe stil zijn uw waterfonteinen?
Zeer stil — minder dan 23 dB. Je hoort ze nauwelijks draaien, zelfs 's nachts.
Hoe vaak moet ik de filters vervangen?
Voor een optimale waterkwaliteit adviseren wij de filters elke 30 dagen te vervangen. Navulverpakkingen zijn verkrijgbaar in onze winkel.
Waarin verschilt de Furvac van andere stofzuigers voor huisdieren?
Furvac is speciaal ontworpen voor dierenharen, met zachte zuigkracht en antiklittechnologie. Hij werkt geweldig op meubels, tapijten en zelfs direct op uw huisdier.
Hoe kan ik contact opnemen met Smartpaw?
