Waarheen verzenden jullie?
We verzenden momenteel binnen België, Nederland, Frankrijk en Duitsland. Staat uw land er niet bij? Neem dan gerust contact met ons op.
Hoe lang duurt de verzending?
Bestellingen worden op werkdagen binnen 24 uur verwerkt. Levertijden variëren per regio:
- België & Nederland: 1–2 werkdagen
- Frankrijk en Duitsland: 2–4 werkdagen
Hoeveel bedragen de verzendkosten?
Verzending is gratis voor bestellingen boven de € 20. Onder dit bedrag worden vaste verzendkosten in rekening gebracht, afhankelijk van uw locatie.
Kan ik mijn bestelling volgen?
Jazeker! Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een trackinglink per e-mail.
Kan ik een product retourneren?
Absoluut. We bieden een retourbeleid van 30 dagen. Om hiervoor in aanmerking te komen, moeten de artikelen ongebruikt en in de originele verpakking zijn.
Om een retourzending te starten, logt u in op uw account op onze website en dient u een retouraanvraag in via uw bestelgeschiedenis. Na goedkeuring ontvangt u verdere instructies per e-mail.
Zit er garantie op uw producten?
Ja. Al onze producten hebben 1 jaar garantie op fabricagefouten. Mocht er een probleem zijn, neem dan contact met ons op en we lossen het op.
Hoe stil zijn uw waterfonteinen?
Zeer stil — minder dan 23 dB. Je hoort ze nauwelijks draaien, zelfs 's nachts.
Hoe vaak moet ik de filters vervangen?
Voor een optimale waterkwaliteit adviseren wij de filters elke 30 dagen te vervangen. Navulverpakkingen zijn verkrijgbaar in onze winkel.
Waarin verschilt de Furvac van andere stofzuigers voor huisdieren?
Furvac is speciaal ontworpen voor dierenharen, met zachte zuigkracht en antiklittechnologie. Hij werkt geweldig op meubels, tapijten en zelfs direct op uw huisdier.
Wat is de Smartpaw Gedragsscan?
Het is een gratis tool die je helpt de persoonlijkheid en gedragskenmerken van je huisdier te begrijpen. Op basis van je antwoorden genereren we een gedetailleerd profiel met tips.
Hoe krijg ik de resultaten?
Nadat de scan is voltooid, sturen wij u een gepersonaliseerd PDF-rapport met inzichten en aanbevelingen.
Is het wetenschappelijk onderbouwd?
Ja! De scan is gebaseerd op gevalideerde hondenpersoonlijkheidsmodellen (DPQ) en geïnterpreteerd door gedragsdeskundigen.
Hoe werkt het affiliateprogramma?
Meld je gratis aan, deel je link en verdien commissie voor elke verkoop die je via de link doet. Perfect voor bloggers, trainers en influencers over huisdieren.
Waar kan ik me aanmelden?
U kunt zich aanmelden via smartpaw.be/pages/affiliate-program of rechtstreeks contact met ons opnemen.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren Visa, MasterCard, Bancontact, PayPal en Klarna. Alle betalingen zijn 100% veilig.
Is uw website veilig?
Ja. Onze hele winkel maakt gebruik van SSL-encryptie en is volledig AVG-conform.
Hoe kan ik contact opnemen met Smartpaw?
Bieden jullie kortingen of promoties aan?
Ja, meld u aan voor onze nieuwsbrief en ontvang updates en exclusieve aanbiedingen.
Kan ik tips over de verzorging van huisdieren lezen?
Zeker. Bekijk onze blog voor gidsen, tips en productvergelijkingen.
Ik weet niet wat ik moet kopen. Kun je me helpen?
Natuurlijk! Neem gerust contact met ons op en wij adviseren u graag over het juiste product voor uw huisdier.
