We verzenden naar België, Nederland, Frankrijk en Luxemburg. Staat jouw land er niet bij? Stuur ons een bericht en we bekijken wat mogelijk is.

Bestellingen op een werkdag verlaten ons magazijn binnen 24 uur.

• België en Nederland: 1–2 werkdagen
• Frankrijk en Luxemburg: 2–4 werkdagen

Verzending is gratis vanaf €20. Daaronder betaal je een vast tarief dat afhangt van je land. Je ziet het exacte bedrag bij het afrekenen, voor je betaalt.

Ja. Zodra je pakje ons magazijn verlaat, krijg je een trackinglink per e-mail.

Ja, binnen 30 dagen. Het product moet ongebruikt zijn en in de originele verpakking zitten.

Je start je retour zelf in ons retourportaal — geen account nodig en je hoeft vooraf niets af te drukken. Zodra de retour goedgekeurd is, krijg je een gratis retourlabel per e-mail.

Op elk SmartPaw-product zit de wettelijke garantie van 2 jaar volgens het Belgisch en Europees consumentenrecht, voor fabricage- en materiaalfouten.

Verbruiksonderdelen zoals filters en droogzakjes slijten door gebruik en vallen buiten de garantie. Is er iets mis? Mail naar info@smartpaw.be en we lossen het op.

Onder 23 dB. Je hoort ze nauwelijks draaien, zelfs 's nachts in een stille slaapkamer.

Gemiddeld om de twee à drie weken. Hoe snel hij verstopt raakt, hangt af van hoeveel je huisdier drinkt en of het van buiten komt — een modderige hond verslijt filters sneller dan een kat die binnen blijft. Navulpakken op maat van jouw model vind je in de shop.

Eén. De HEPA-filter zit onder het stofreservoir. Trek hem eruit, spoel hem af onder de kraan en laat hem volledig drogen — kurkdroog — voor je hem terugplaatst. Vervang hem wanneer hij grijs blijft na het wassen; hoe vaak dat is, hangt af van hoeveel je hem gebruikt.

Hij is gemaakt voor dierenhaar, niet voor vloeren. Zachte zuigkracht, mesjes die niet in de vacht verstrikt raken en zes opzetstukken zodat je kunt borstelen, trimmen en loshaar verwijderen terwijl het haar meteen in het reservoir verdwijnt in plaats van op je zetel.

Een gratis tool die de persoonlijkheid en gedragskenmerken van je huisdier in kaart brengt. Op basis van je antwoorden maken we een profiel met praktische tips.

Je krijgt meteen na de scan een persoonlijk PDF-rapport per e-mail.

Het bouwt verder op gevalideerde persoonlijkheidsmodellen voor honden (DPQ) en de resultaten worden geïnterpreteerd door specialisten in diergedrag.

Je sluit gratis aan, deelt je persoonlijke link en verdient commissie op elke verkoop via die link. Het werkt goed voor dierenbloggers, trainers en makers.

Op onze affiliatepagina, of stuur ons gewoon een bericht en we zetten je op weg.

Bancontact, iDEAL, Visa, Mastercard, Maestro, PayPal, Apple Pay, Shop Pay en Klarna. Alles loopt via de beveiligde checkout van Shopify. Op onze pagina over bestellen en betalen leggen we uit wat elke methode inhoudt.

De hele winkel draait over SSL en we zijn GDPR-conform. We zien of bewaren je kaartgegevens nooit — dat regelt de betaalprovider.

WhatsApp: +32 469 62 70 04 — dat gaat het snelst.

E-mail: info@smartpaw.be

We antwoorden binnen 24 uur, van maandag tot vrijdag.

Nederlands, Frans en Engels. Schrijf ons in de taal die jou het best ligt.

Af en toe. Schrijf je in op de nieuwsbrief, dan hoor je het als eerste.

Op onze blog: gidsen, verzorgingstips en eerlijke productvergelijkingen, gesorteerd op katten, honden, gezondheid en voeding.

Ja. Gebruik onze modelkiezer, of stuur ons een bericht met wat info over je huisdier en je woning, dan wijzen we je het juiste model aan.