Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 4 juli 2026

Dit Privacybeleid legt uit hoe SmartPaw VOF ("SmartPaw", "wij", "ons") je persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en beschermt wanneer je smartpaw.be bezoekt of er een aankoop doet, in overeenstemming met de Europese Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

Verwerkingsverantwoordelijke

SmartPaw VOF
Handelsdokkaai 9 bus 401, 9000 Gent, België
Ondernemings- & btw-nummer: BE 1028.566.224
E-mail: info@smartpaw.be

Welke gegevens we verzamelen

Wanneer je de site bezoekt, verzamelen we automatisch informatie over je toestel, waaronder je browser, IP-adres, tijdzone en bepaalde cookies. Terwijl je surft, verzamelen we informatie over de pagina's en producten die je bekijkt en hoe je met de site omgaat ("Toestelinformatie"). Bij een aankoop verzamelen we je naam, factuur- en leveringsadres, e-mail, telefoonnummer en betaalgegevens ("Bestelinformatie"). Kaartgegevens worden veilig verwerkt door onze betaalproviders en worden niet door ons bewaard.

Hoe en waarom we je gegevens gebruiken

We gebruiken je gegevens om bestellingen uit te voeren en te leveren (betalingen verwerken, verzending regelen via DPD en partnervervoerders, en orderbevestigingen sturen), om met je te communiceren, om bestellingen op fraude te controleren en — als je daarvoor toestemming gaf — om je marketing te sturen. We gebruiken Toestelinformatie ook om onze website te verbeteren. Onze rechtsgronden zijn de uitvoering van onze overeenkomst met jou, onze gerechtvaardigde belangen, je toestemming (voor marketing en niet-essentiële cookies) en onze wettelijke verplichtingen.

Delen van je gegevens

We delen persoonsgegevens met dienstverleners die ons helpen de winkel te runnen, zoals Shopify (ons e-commerceplatform), betaalproviders, DPD en partnervervoerders, en e-mail-/marketingtools. Deze partijen verwerken je gegevens namens ons onder passende overeenkomsten. We kunnen gegevens ook delen om te voldoen aan de wet of om onze rechten te beschermen.

Cookies

We gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën voor essentiële sitefunctionaliteit, analyse en — met je toestemming — marketing. Je kunt je voorkeuren beheren via je browserinstellingen en onze cookiebanner.

Bewaartermijn

We bewaren Bestelinformatie zolang als nodig is om je bestelling uit te voeren en om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen (zoals boekhouding en belastingen). Marketinggegevens bewaren we tot je je uitschrijft.

Internationale doorgifte

Sommige van onze dienstverleners verwerken gegevens mogelijk buiten de Europese Economische Ruimte. Waar dat gebeurt, steunen we op passende waarborgen zoals de Standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

Je rechten

Onder de AVG heb je het recht op inzage, rectificatie, wissing, beperking of bezwaar tegen de verwerking van je persoonsgegevens, het recht op gegevensoverdraagbaarheid en het recht om je toestemming op elk moment in te trekken. Om je rechten uit te oefenen, mail ons op info@smartpaw.be. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (gegevensbeschermingsautoriteit.be).

Wijzigingen

We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om veranderingen in onze werkwijze of wettelijke redenen te weerspiegelen. De datum "laatst bijgewerkt" toont wanneer het voor het laatst is herzien.