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Oui, dans les 30 jours. L'article doit être inutilisé et dans son emballage d'origine.

Vous lancez le retour vous-même dans notre portail de retour — sans compte et sans rien imprimer au préalable. Dès que le retour est approuvé, vous recevez une étiquette de retour gratuite par e-mail.

Chaque produit SmartPaw bénéficie de la garantie légale de 2 ans prévue par le droit de la consommation belge et européen, pour les défauts de fabrication et de matériaux.

Les pièces d'usure comme les filtres et les sachets déshydratants s'usent à l'usage et ne sont pas couvertes par la garantie. Un problème ? Écrivez à info@smartpaw.be et nous trouverons une solution.

Moins de 23 dB. Vous les entendez à peine fonctionner, même la nuit dans une chambre silencieuse.

En moyenne toutes les deux à trois semaines. La vitesse d'encrassement dépend de la quantité que boit votre animal et du fait qu'il rentre ou non de l'extérieur — un chien plein de boue use les filtres plus vite qu'un chat d'intérieur. Vous trouverez des recharges adaptées à votre modèle dans la boutique.

Un seul. Le filtre HEPA se trouve sous le bac à poussière. Retirez-le, rincez-le sous le robinet et laissez-le sécher complètement — parfaitement sec — avant de le remettre. Remplacez-le lorsqu'il reste gris après le lavage ; la fréquence dépend de votre usage.

Il est conçu pour les poils, pas pour les sols. Aspiration douce, lames qui ne s'emmêlent pas dans le pelage et six accessoires pour brosser, tondre et retirer les poils morts pendant que ceux-ci partent directement dans le bac au lieu d'atterrir sur votre canapé.

Un outil gratuit qui dresse le portrait de la personnalité et des traits de comportement de votre animal. Sur la base de vos réponses, nous établissons un profil avec des conseils pratiques.

Vous recevez un rapport PDF personnalisé par e-mail juste après avoir terminé le scan.

Il s'appuie sur des modèles validés de personnalité canine (DPQ) et les résultats sont interprétés par des spécialistes du comportement animal.

Vous vous inscrivez gratuitement, partagez votre lien personnel et gagnez une commission sur chaque vente réalisée via ce lien. Cela fonctionne bien pour les blogueurs animaliers, les éducateurs et les créateurs.

Sur notre page d'affiliation, ou envoyez-nous simplement un message et nous nous occupons de votre inscription.

Bancontact, iDEAL, Visa, Mastercard, Maestro, PayPal, Apple Pay, Shop Pay et Klarna. Tout passe par le paiement sécurisé de Shopify. Notre page commande et paiement explique ce que chaque moyen signifie.

Toute la boutique fonctionne en SSL et nous sommes conformes au RGPD. Nous ne voyons ni ne conservons jamais les données de votre carte — c'est le prestataire de paiement qui s'en charge.

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