Selon la manière dont vous interagissez avec notre site, nous collectons différents types d'informations :

• Données personnelles : Cela comprend votre nom, votre adresse, votre e-mail, votre numéro de téléphone et vos informations de paiement lorsque vous effectuez un achat.
• Informations de paiement : Nous utilisons Shopify pour traiter les paiements en toute sécurité. Nous ne stockons pas vos données de carte de crédit ou bancaires sur nos serveurs.
• Données d'utilisation : lorsque vous visitez notre site, nous collectons automatiquement des données telles que votre adresse IP, le type de navigateur et la façon dont vous utilisez le site (par exemple, les pages consultées).
• Cookies et outils de suivi : Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site et adapter les publicités à vos centres d'intérêt. Pour plus de détails, consultez notre politique de cookies .

Nous utilisons vos données à diverses fins, notamment :

• Traitement des commandes : cela comprend la gestion des paiements, l'expédition et le support client.
• Marketing et promotions : Avec votre consentement, nous vous envoyons des newsletters et des e-mails promotionnels. Vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur le lien présent dans nos e-mails.
• Sécurité et prévention des fraudes : Nous prenons des mesures de sécurité pour protéger vos données contre tout accès non autorisé.
• Améliorer notre site Web : Nous utilisons des outils tels que Google Analytics pour analyser la façon dont les visiteurs utilisent notre site et améliorer votre expérience.

Nous utilisons des mesures de sécurité conformes aux normes du secteur, telles que le cryptage SSL , pour protéger vos données personnelles. De plus, vos données sont stockées dans des environnements sécurisés et nous travaillons uniquement avec des plateformes de confiance telles que Shopify et Google.

Nous vous recommandons de garder confidentiels les détails de votre compte, tels que votre mot de passe, et de nous informer immédiatement si vous pensez que votre compte a été compromis.

Nous partageons vos données uniquement avec des tiers de confiance qui nous aident à fournir nos services, tels que :

• Shopify : pour traiter les paiements et gérer votre compte.
• PostNL et Bpost : Pour la livraison de vos colis.
• Google Analytics : pour analyser la façon dont les visiteurs utilisent notre site et à des fins publicitaires.
• Partenaires marketing : pour afficher des publicités adaptées à vos intérêts.

Nous ne partageons jamais de données personnelles avec des tiers à leurs propres fins de marketing sans votre consentement.

Nous utilisons des cookies et des outils de suivi pour améliorer votre expérience et adapter les publicités à vos préférences. Les cookies nous aident à :

• Mémorisez vos préférences d’achat et les articles dans votre panier.
• Obtenez un aperçu de la façon dont vous utilisez notre site grâce à des outils tels que Google Analytics .
• Vous montrer des publicités ciblées en fonction de votre comportement de navigation.

Vous pouvez bloquer ou supprimer les cookies via les paramètres de votre navigateur, mais notez que certaines fonctionnalités de notre site Web peuvent ne pas fonctionner correctement si vous le faites.

Pour plus de détails, consultez notre politique en matière de cookies .

Selon l'endroit où vous vivez, vous pourriez avoir droit à :

• Accéder à vos données : Vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Corrigez ou mettez à jour vos données : Faites-nous savoir si l’une de vos informations est incorrecte ou obsolète.
• Supprimer vos données : Vous pouvez demander que nous supprimions vos données (sauf si la loi nous oblige à les conserver).
• Désinscription du marketing : Vous pouvez vous désabonner des e-mails marketing en cliquant sur le lien de désabonnement figurant dans tout e-mail que nous vous envoyons.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à info@smartpaw.be .