À propos

Du matériel malin pour animaux, avec un visage derrière

SmartPaw a été lancé en octobre 2025 par deux Belges lassés d'acheter des gadgets sans marque pour animaux sur les marketplaces. Nous gardons une gamme réduite, nous utilisons tout nous-mêmes, et nous répondons quand vous écrivez.

Fondé à Gand, 2025Expédié depuis la Belgique2 ans de garantie4,4/5 sur Trustpilot
Du matériel malin pour animaux, avec un visage derrière
Pourquoi nous avons commencé

Le marché des produits connectés pour animaux n'avait aucune marque

Cherchez un distributeur automatique ou une fontaine à eau et vous tombez sur un mur d'annonces quasi identiques. Logo différent, même carton. Personne à appeler quand l'application refuse de se connecter, une garantie qui ne veut rien dire, et une adresse de retour à l'autre bout du monde.

Nous pensions que les propriétaires d'animaux méritaient l'inverse. Alors en octobre 2025 nous avons lancé SmartPaw : une marque belge avec une gamme réduite et choisie plutôt qu'un catalogue sans fin. Tout ce que nous vendons tourne d'abord chez nous, avec nos propres animaux. Si ça ne tient pas le coup, ça n'arrive pas en boutique.

Et nous y mettons notre visage. C'est nous dans les vidéos, et c'est nous qui répondons sur WhatsApp. C'est plus difficile que de se cacher derrière une boutique en ligne — et c'est bien le but.

Nous préférons vous vendre la bonne gamelle plutôt que cinquante modèles.
Le marché des produits connectés pour animaux n'avait aucune marque
Ce que nous défendons

Trois choses sur lesquelles nous ne cédons pas

Chaque choix que nous faisons en boutique revient à l'un de ces trois points.

1

Choisi, pas infini

Quatre gammes, choisies avec soin. Nous préférons vous expliquer une bonne option plutôt que d'en lister cinquante médiocres.

2

Ce qui marche avant ce qui brille

Une fontaine qui reste sous 23 dB vaut mieux qu'une autre avec une appli que vous ouvrirez deux fois. Nous testons pour la vie quotidienne, pas pour la fiche technique.

3

Vraiment joignables

WhatsApp, e-mail ou téléphone. Une vraie personne à Gand, souvent le jour même.

Les personnes

À qui vous achetez vraiment

Pas de centre d'appels, pas de revendeur. Deux fondateurs à Gand qui choisissent les produits, emballent les colis et répondent aux messages.

Kaydee

Kaydee

Co-fondateur

S'occupe de la marque, des vidéos et de la plupart des messages WhatsApp.

Henri

Henri

Co-fondateur

Sélectionne les produits, gère le stock et veille à ce que le site reste clair.

Nos engagements

Ce que vous obtenez, à chaque commande

Écrit ici pour que vous puissiez nous y tenir.

2 ans de garantie

Sur chaque produit que nous vendons, en plus de vos droits légaux.

Expédié depuis la Belgique

Les commandes partent de notre propre stock à Gand. Livraison le lendemain en Belgique et aux Pays-Bas.

Assistance en trois langues

Néerlandais, français et anglais, du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00. WhatsApp est le plus rapide.

Retour sans discussion

Vous avez changé d'avis ? Lancez votre retour vous-même dans notre portail en ligne.

Faites le tour

Nos fontaines, distributeurs et le FurVac sont conçus pour vous faire gagner du temps et rendre votre animal plus heureux.

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